Política de devoluciones

¡Gracias por tu compra! Esperamos que esté contento con su pedido. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por algún motivo, puede devolvernos por un reembolso o intercambio completo. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o intercambio.

Para ser elegible para una devolución o intercambio, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió: sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución o intercambio, contáctenos en watch2parts@hotmail.com (Teléfono/whatsapp: +1 (786) 716-3371). Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección e incluya una nota con su número de pedido y correo electrónico de contacto:

Nombre: Xu Jian Cheng
Dirección: Bai Yun Qu, Han Yun Lu 473 Hao, Ling Hui 1202
Ciudad: Guangzhou
Provincia: Guangdong
Código postal: 510000
Teléfono: +86 18675830984
País: China

Nota: Si se acepta su devolución o cambio, le enviaremos instrucciones de devolución. Los artículos que nos devuelven sin aprobación previa no serán aceptados.

Para cualquier pregunta, también puede comunicarse con nosotros en watch2parts@hotmail.com (Teléfono/whatsapp: +1 (786) 716-3371).

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recepción. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el elemento incorrecto, contáctenos de inmediato para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Excepciones / elementos no retirables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos retornos para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un elemento específico, contáctenos.

Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos a la venta artículos o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de enfriamiento de 14 días de la UE
No obstante lo anterior, si los productos se envían a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se mencionó, su artículo debe estar en la misma condición de que lo recibió: sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito procese y publique el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos en watch2parts@hotmail.com (Teléfono/whatsapp: +1 (786) 716-3371).