Preguntas frecuentes

Apoyamos la mayoría de los métodos de pago, incluidos PayPal, las principales tarjetas de crédito, Google Pay y Apple Pay. Si desea pagar con criptomonedas o transferencia bancaria, por favor Contáctenos.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o intercambio. Para más detalles, consulte nuestro Política de devolución y reembolso página.

Si su pedido aún no ha sido enviado, puede contactarnos y podemos cancelarlo o modificarlo. Una vez que se haya enviado su pedido, ya no podremos cancelar o hacer cambios.

Si algún artículo en su pedido está agotado, le notificaremos por correo electrónico. El correo electrónico incluirá qué artículos no están disponibles, su fecha de reabastecimiento estimada y si los artículos restantes en su pedido se enviarán de inmediato o se mantendrán hasta que se pueda cumplir el pedido completo.

Por favor Contáctenos y proporcione la dirección de correo electrónico donde desea recibir la factura, su número de pedido y el nombre que se muestra en el pedido.

Por lo general, enumeramos los modelos compatibles en la descripción del producto. Si su modelo está en la lista, debe ajustarse. Si su modelo no está incluido, o si su reloj no es genuino, no lo compre a la ligera. En su lugar, comparta su modelo de reloj y confirme si es auténtico, y lo ayudaremos a encontrar las partes correctas.

Por favor Contáctenos con su modelo de reloj, o fotos de la parte delantera y posterior (si está disponible), y háganos saber si su reloj es genuino. Lo manejaremos de inmediato una vez que recibamos sus datos.

Si tiene alguna consulta sobre piezas de reloj, asegúrese de visitar el Ver consulta de piezas Página para obtener una cotización o responder a sus preguntas.

Sí, muchos de nuestros productos están disponibles para pedidos a granel a precios con descuento. Por favor Contáctenos Con los productos que le interesan y las cantidades que le gustaría pedir.

Podemos enviar a casi cualquier país en todo el mundo. Para obtener tiempos y costos de envío detallados, consulte nuestro Página de política de envío.

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace donde puede verificar el estado de su paquete.

Los pedidos generalmente se procesan dentro de las 24–48 horas posteriores a la recepción. El tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío que elija. Para más detalles, consulte nuestro Página de política de envío.

Actualmente, solo los clientes en los Estados Unidos están garantizados para no incurrir en impuestos adicionales. Los clientes en otros países pueden ser responsables de cargos adicionales, como aranceles aduaneros, IVA, impuestos o tarifas de corretaje. Dado que las políticas aduaneras varían por país, recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para un costo estimado antes de realizar un pedido.