Aux États-Unis, les acheteurs peuvent retourner leurs articles dans notre entrepôt américain.
Adresse: 512 Cherry LN
Ville: parc floral
État: NY
Code postal: 11001
Nom: Qun Peter
Téléphone: 888-519-5998
Remarque: Si votre retour ou échange est accepté, nous vous enverrons des instructions de retour. Les articles qui nous sont retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.
Pour toute question, vous pouvez également nous joindre à mail@watch2parts.com (WhatsApp: +1 (626) 206-3112).
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le faire correctement.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que des produits personnalisés (par exemple, des commandes spéciales ou des articles personnalisés). Nous n'acceptons pas non plus les rendements des matières dangereuses, des liquides inflammables ou des gaz. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique, veuillez nous contacter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements en vente des articles ou des cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de renvoyer l'article dont vous disposez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Période de refroidissement de 14 jours à l'UE
Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées à l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme mentionné, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu - contraire ou inutilisé, avec des balises et dans son emballage d'origine.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecter votre retour, nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. Si vous êtes approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.
Si cela fait plus de 15 jours ouvrables depuis que votre retour a été approuvé et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à mail@watch2parts.com WhatsApp: +1 (626) 206-3112.
